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1、这些都是服务工作中的基本常识，也是客房部工作中铁的纪律，应自觉遵守。
2、第1节 客房服务员举止要求 一个客房服务人员的举止要做到合乎标准不是一朝一夕的事，需要平时严格要求自己，从一点一滴做起。
3、客房部员工的安全培训 楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。 新员工对工作岗位的了解。 2)岗位职专责； 3)基本工属作流程； 4)楼层服务项目； 5)应知应会及注意事项。
简述酒店服务人员如何培养自己的礼仪修养?
礼貌服务是酒店服务质量的重要体现。 礼貌服务能满足宾客的求尊重的心理需要，能赢得客源。
要注意仪表仪容。服务人员服装要整洁统一，上岗服务应一律穿着工作服，衣服、裤子要熨平，保持应有的线条，配戴好自己的名牌。男服务员要经常理发、修面，女服务员可适当化妆(淡妆)。要文明礼貌。
按服务规程行事。一线员工要熟知自己工作中的服务规程，不能违反操作规程。一体待客：每一位来客尽管经济、社会地位有所不同，但他们来到我们这儿消费，我们都应一视同仁、平等对待，不应厚此薄彼。
服务于人时这样做，会给人以目中无人的感觉。 (5) 摆弄手指。反复摆弄自己的手指会给人以歇斯底里之感。 (6) 手插口袋。工作中如果把一只手或双手插在自己的口袋里，会给人以忙里偷闲，工作并未竭尽全力。 (7) 搔首弄姿。在工作岗位上整理自己的服饰，或为自己梳妆打扮。
酒店业作为礼貌服务的行业，对员工进行文明礼仪教育是非常必要的。这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。通过掌握礼仪的基本知识，并结合岗位要求和自身道德修养，员工可以在实际工作中更好地运用礼仪，提升服务质量，成为酒店业的合格人才。
培养良好的商务礼仪修养的方法：形象焦点问题、通过言谈举止放大形象、维护好性别形象、懂得微笑的魅力、自觉接受和学习礼仪教育。形象焦点问题 服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的，特别是与人初次相识时，由于双方不了解，服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
五星级酒店的服务礼仪中男士的站姿应该是什么样子的?
1、抬头、挺胸、双手自然下垂在小腹前交叉、右掌扣左掌、双脚打开与肩同宽。
2、酒店站姿礼仪：抬头，头顶平，双目向前平视，嘴唇微闭，下颌微收，面带微笑，动作平和自然。双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度，男子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。
3、男士的标准站姿 （1）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双脚 平行分开，两脚间距离不超过肩宽， 一般以20 厘米为宜，双手手指自然并拢，放于身体两侧。也可双手在身后交叉，右手搭在左手上， 贴于臀部。
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