酒店楼层员工管理制度(酒店楼层规章制度管理制度)

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本文目录一览:

关于酒店客房部的管理制度有没有

1、第一条为了便于员工的安全管理及部门各项工作的顺利进行,根据北京唐韵山庄酒店实际情况,特制订客房部安全管理制度。第二条本规章制度适用于北京唐韵山庄酒店客房部。第二章安全管理制度的具体内容 第三条注意防火、防盗、如发现事故苗头或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除安全隐患。

2、自觉遵守宾馆管理制度,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。

3、周到。就是要把客房服务做得细致入微,周详具体。要了解不同客人的生活喜好,掌握客人生活起居规律,了解客人的特殊要求,有的放矢地采用各种不同的服务方法,提高服务质量。并且要求做到有始有终,表里如一。 (四)服务操作系列化 客房优质服务以客人来、住、走活动规律为主线。

酒店员工管理制度有哪些?

1、主要包括部门工作监管、酒店职工惩罚奖励制度明细、酒店职工寝室管理条例明细、酒店住宿客人早餐管理制度明细、酒店会议的管理制度明细、酒店管理中总值班制度、酒店管理手段中的纪律规定等内容。员工宿舍管理制度 第一条.员工宿舍为员工休息场所,必须保持环境清洁。

2、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。1员工不得在酒店内 ,酗酒。

3、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐tin、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。热情待客,站立服务,使用礼貌语言。未经部门经理批准,员工一律不准在餐tin做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。制服及工作牌:员工制服由酒店发放。

4、考勤制度:按时上下班(上班时间8:30下班时间晚9:30),做到不迟到,不早退。每位员工每月带薪休假一天,其他工作日休息由部门经理安排。事假必须提前一天通知部门,说明原因,经部门批准后方可休假。病假须持医院证明,经批准后方可休假。

5、酒店员工管理制度规章制度是:服从上级 员工须服从上级工作分配,执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。仪表仪容 1)员工须保持个人清洁:勤洗理、勤修指甲,不留异味。2)男员工头发不过衣领,发角不过耳,不蓄胡子,不烫发,染彩发。

6、酒店员工的规章制度:准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。仪容仪表整洁干净,女员工不留披肩,男员工不留胡须。员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。

酒店员工管理规章制度

员工上下班从指定的员工通道入店。 后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐tin,使用酒店内 客用设施。 员工在工作时间要离开酒店时,应向主管部门申请,经部门主管同意后方能离店。 酒店安全。 员工进出酒店,主管人员保留随时检查随带物品的权利。

主要包括部门工作监管、酒店职工惩罚奖励制度明细、酒店职工寝室管理条例明细、酒店住宿客人早餐管理制度明细、酒店会议的管理制度明细、酒店管理中总值班制度、酒店管理手段中的纪律规定等内容。员工宿舍管理制度 第一条.员工宿舍为员工休息场所,必须保持环境清洁。

仪容仪表要求制度 上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉 。(黑 袜男员工)。女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染 ,不准梳过于夸张的发型。男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。

准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。仪容仪表整洁干净,女员工不留披肩,男员工不留胡须。员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。上班时不得打私人电话。

酒店员工管理制度规章制度是:服从上级 员工须服从上级工作分配,执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。仪表仪容 1)员工须保持个人清洁:勤洗理、勤修指甲,不留异味。2)男员工头发不过衣领,发角不过耳,不蓄胡子,不烫发,染彩发。

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