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去酒店应聘上班做前台接待和收银,一般酒店对应聘的人都有那些要求呢?请...
1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
2、要有客人永远是对的，这个概念，也就是说，遇到比较挑剔的客人，即使客人不对，也不要和客人争执，道理很简单，客人是付了钱的，如果你和客人争辩成功，那么也就意味着你失去了这个客人。
3、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
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