希尔顿酒店服务理念（希尔顿酒店是几星级酒店）

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本文目录一览：

1、希尔顿成功的秘诀，是从开头便把饭店(旅馆)业当作一种“企业”来经营，自然他努力要求做到宾至如归，但他更把它视做一种不动产，只要有机会，便以最低的价钱收买那些行将倒闭的饭店，再把建筑物整修一番，经营上也重新布置，使业务向上，然后另找机会把它以买价的数倍卖出去，以扩展资本。

2、通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念，并把这个理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造宾至如归的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的微笑服务体现出来。

3、主要是和他管理酒店的理念有关系，希尔顿推出的理念是：“微笑服务”、“宾至如归”，希尔顿曾经出过一本书，他在书里面所说的核心内容就是：“你今天对客人微笑了吗？”这句话也成为了希尔顿经营酒店的座右铭。

4、希尔顿的“七大信条”第一．领导做榜样打造快乐参照系从领导层做起，打造一个态度参照系。作为人际关系的协调中心，领导层以自身做榜样带动团队成员的快乐心态。

希尔顿酒店服务理念（希尔顿酒店是几星级酒店）

1、总结出来的核心价值观是：友善，亲切友好。传承希尔顿全球酒店集团的全球服务标准，如朋友般真诚接待每一位旅客，提供高品质的服务。可靠，始终如一。每一间希尔顿欢朋酒店，都会提供高品质始终如一的服务，让客人轻松体验，畅享生活。关怀，恰到好处。

2、凭借”F.A.C.T.FriendlyAuthenticCaringThonughtful”“友善可靠关怀周全”的品牌核心价值观，希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己生活中的伙伴。深圳光明希尔顿欢朋酒店地处深圳光明新区雪仙丽科技园，是深圳公明一家国际品牌中高端商务酒店。

3、四星级酒店。希尔顿欢朋酒店是四星级酒店，是希尔顿旗下的国际中高端商务连锁酒店品牌，成立于1984年。将大堂变为集休闲区、商务区、餐tin、酒吧于一体的多功能开放式公共区域；欢朋秉承“友善、可靠、关怀、周全”的品牌核心价值观。

4、希尔顿欢朋是希尔顿全球集团旗下的国际连锁品牌，创立于1984年，是全球数量最多、发展最成功的商务酒店连锁品牌之一，凭借“友善、可靠、关怀、周全”的品牌酒店核心价值观，希尔顿欢朋致力于成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴，即使在忙碌的旅途中也能享受朋友欢聚的快乐时光。

5、泰安希尔顿酒店是泰安市的五酒店之一。清新营养的健康热早餐、种类丰富的各式简餐和蔬果饮品，欢朋餐tin为您提供高品质的健康饮食体验，满足宾客商务会议需求，友善、可靠、关怀、周全，是我们希尔顿欢朋酒店的核心价值观。坐落在泰山风景区内，是一个集住宿、餐饮、会议、娱乐于一体的综合性酒店。

数年前，希尔顿曾在旧金山的自治团体俱乐部发表演说，这次演说的内容，可以说是把他的经营理念作概约的说明。他说：“希尔顿国际企业的经营，是依据独特的哲学发展而成的。我们向海外发展事业，并非为美国向国外吸收利益，而是要和海外的企业家携手合作，共存共荣。

希尔顿酒店创造出一种“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念，并把这个理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中。

希尔顿酒店管理的七大信条：联号的任何酒店必须有自己的特点，以适应不同国家、不同城市的需要。预测要准确。大量采购。挖金字：把酒店的每一寸土地都变成盈利空间。为保证酒店的服务质量标准，并不断地提高服务质量，要特别注意培养优秀人才。

通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念，并把这个理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造宾至如归的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的微笑服务体现出来。

希尔顿的“七大信条”第一．领导做榜样打造快乐参照系从领导层做起，打造一个态度参照系。作为人际关系的协调中心，领导层以自身做榜样带动团队成员的快乐心态。

1、希尔顿一直秉承其创始愿景，即“让世界充满阳光和温暖，让宾客感受到希尔顿的‘热情好客’”。在其百年发展历程中，希尔顿为超过30亿宾客提供了服务。通过其宾客忠诚度计划“希尔顿荣誉客会”，超过12亿会员可以享受积分兑换住宿、无接触登记入住、选择客房、数字密钥与智能客房等礼遇。

2、希尔顿认为，人的才智各有不同：每个人从事的职业可以相同，别为了要花时间找立足之处而烦恼；希尔顿说，他就花了32年的时间去发掘自己的长处，开始还是个小职员，但这没有什么可耻的。华盛顿起初也不过是个验货员，毛姆提笔写作前读的是医学，他们最终都找到了能充分发挥自己才能的事业，从而走向成功。

3、希尔顿一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖，让宾客感受到希尔顿的‘热情好客’”的创始愿景，在其百年发展历程中，为超过30亿宾客提供服务。希尔顿在卓越职场研究所2020年“全球最佳职场”评选中名列前茅；并在2020年道琼斯可持续发展指数评比中荣膺“全球产业领导者”殊荣。

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