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移动客服诱导老人开套餐,该名员工的行为遭到了网友怎样的吐槽?_百度...
太没有良心了 别说很多网友吐槽她了，我都非常想吐槽她，因为这个客服实在是太没有良心了。不能为了 不择手段 君子爱财取之有道，虽然现在生活压力很大，但是只要自己努力， 也不是特别难吧，总不能为了 不择手段，这一点是非常不好的。
移动客服这种行为相当于强买强卖，做生意不讲良心，违背职业道德，专爱欺负不懂套餐的老年人，甚至年轻人也喜欢去忽悠，就像老人的家人说的那样移动公司的人太昧着良心做事。他这种行为也让中国移动的其他用户感到寒心，如果一直秉着这样的态度去对待客户，未来新用户只会越来越少，说不定会被其他同行取代。
宽带服务升级时，未经明确告知消费者后续可能产生的费用，导致消费者在不知情的情况下承担额外开支。电信客服在电话中承诺宽带升级免费，但在安装后四个月，消费者发现宽带费用增加，需主动联系客服才能取消相关服务。
我觉得确实违背了职业道德，这名营业员明知老人使用的是智能手机，但是还是为了活动给老人办理了套餐，而且在老人不懂和拒绝的情况下强制办理，办理之后还跟老人说不能退。虽然身为工作人员每天要完成任务量，但是以这种方法不仅仅是违背职业道德的问题了，我觉得已经涉及了诓骗老人的行为。这件事的具体情况。
小编认为客服的这种做法真的是非常的不应该了，违背了他们最基本的职业道德。诱导老人开套餐因为这位老人使用的是老年机，根本就不具备上网的功能，每个月只需要最基础的套餐用来打电话就行了。老人第一次拒绝客服以后就把电话挂了，没想到过了一会儿客服再一次打了过来。
客服转正申请工作总结
1、客服试用期转正工作总结(精选篇1) 日子过的越来越快了，特别是在我来到__房地产公司后进行试用期工作以来后，我恨不得把一天的日子掰成两天来用。但是这是不可能实现的事，所以我只能更加的珍惜我在试用期里度过的每一天。
2、尊敬的领导：感谢您给予我转正的机会，并对我在客服岗位上的表现给予肯定。以下是我对自己在实习期间的工作总结和个人成长的回顾。在实习期间，我作为一名客服人员，深入参与了日常的客户服务工作。通过与客户的沟通和解决问题，我逐渐掌握了良好的沟通技巧和解决问题的能力。
3、客服转正申请工作总结1 本人于面试后到岗试用三个月。在这三个月试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过三个月的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。
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