酒店餐tin员工规章制度(酒店餐tin员工管理制度)

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本文目录一览:

酒店员工管理制度规章制度是怎么样的?

1、员工不得收取客人小费和礼品,更不得公开和索要。如客人主动给予时,先要婉言谢绝,说明情况。如客人坚持确实不能谢绝时,先应礼貌收下并致谢,事后须向上级报告并上交登记。

2、员工需提前十分钟到达工作岗位,确保仪容仪表符合酒店标准。女性员工需化妆、穿着整洁的工作服,皮鞋要光亮。每违反规定一次,罚款5元,并扣除0.1分。 严格遵守工作时间,不得迟到或早退。迟到或早退每次(不超过5分钟内)罚款5元。超过5分钟则罚款10元。 不得无故缺勤或私自更换工作岗位。

3、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。仪容仪表整洁干净,女员工不留披肩,男员工不留胡须。员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。上班时不得打私人电话。员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。客房钥匙须随身携带,不得随意放置。注意事项:物品交接。

4、工作态度:按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

5、酒店管理规章制度具体如下:自觉遵守宾馆管理制度,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。

酒店员工管理制度规章制度是什么?

客房清洁要定时、细致、彻底,确保卫生标准达标。 床单、毛巾等客用品要定期更换,清洗消毒。 贵重物品要妥善保管,做好登记和交接工作。 定期检查客房设施,确保设备运转正常。前台管理规定 前台工作人员要热情接待客人,提供高效的服务。 严格按照登记制度,做好客人入住和离店手续。

酒店为当班员工提供免费工作餐。员工须严格执行员工餐tin就餐制度,在规定时间内有秩序地就餐,就餐时不得浪费饭菜;不准擅自领他人就餐;不准将食品带出餐tin等。1员工宿舍 员工宿舍为酒店提供给外地员工的福利,住宿员工必须遵守员工宿舍管理制度,并按规定办理住宿手续。

酒店管理规章制度酒店管理制度酒店管理规章制度员工守则工作态度:按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

严格执行酒店的各项规章制度,维护酒店全体员工的共同利益。宿舍实行定置管理,员工服从酒店统一安排,实行统一编号,对号安排床位,未经允许不得擅自对换住房和床位,不得擅自拆离床位。全体员工进入宿舍区应做到:不影响他人休息,上下楼梯脚步轻;不准大声喧哗、吵闹。

酒店餐饮的规章制度和奖罚制度分别是什么?

1、前台工作人员要热情接待客人,提供高效的服务。 严格按照登记制度,做好客人入住和离店手续。 及时更新房间状态,确保房态准确性。 对客人提出的建议和意见要及时反馈和处理。餐饮管理规定 餐饮场所要保持清洁、卫生,餐具要消毒。 严格按照食品安全规定,确保食材新鲜、安全。

2、发生下列情况之一者,酒店有权解除合同,不再退还受聘员工工资、保证金。 A、不遵守劳动纪律,玩忽职守,严重违反酒店规章制度。 B、旷工3天以上,伪造病假、事假。 C、服务态度恶劣,责任心不强,营私舞弊,给酒店信誉带来严重影响者。 D、打架斗殴,起哄闹事,发表虚假或诽谤言论造成严重损失者。

3、奖惩条例 优秀员工: 酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核,年终进行评比,被评为优秀员工者,将受到酒店的荣誉及物质奖励。 嘉奖、晋升: 酒店对改进管理,提高服务质量和经济效益有突出贡献,或者在酒店日常的工作中,创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

4、各部门如晚间加班至23:00或启动夜班,须在下午16:30前通知厨房,以便厨房准备工作,逾时报餐,所造成用餐不便,由各部门管理自行解决工作。 每月一日及十五日实行加餐制,用餐者须持票进行加餐。

5、其他同事的酒店,不及时制止,或故意隐瞒,包庇违反了酒店的规章制度。 208假加班或考勤记录。 209假,病假或旷工。 210不听上级合理的命令和调度。 211由上级主管部门偷偷转学课程没有被批准。 212报价就可以解决问题的“NO”服务或服务质量恶劣。 213库管人员岗位调整的物资库存,造成不良后果。

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