酒店服务指南文档(酒店服务指南包括哪些内容)

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服务点合同范本通用版5篇

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程项目管理试行办法》及其他有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,双方就本项目的工程管理服务事项协商一致,签订本合同。

该退还金额等于价金总额扣除已接受服务的费用,并扣除已拆封附属商品金额,及再扣除终止合同手续费。 前款终止合同手续费,是指价金总额扣除已接受服务的费用,及已拆封附属商品的剩余金额的百分之___(但其最高金额不得超过上述剩余金额的20%)。 已接受服务及已拆封附属商品的价格,皆以订约时的原价为准。

咨询服务合同协议书通用版1 本合同甲方委托乙方就“项目名称:北京市及商业街基础设施工程资金申请报告”项目进行专项咨询服务,并支付相应的咨询服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。

【常用】酒店服务生年度工作总结文档版

1、__年的结束,也代表我在__酒店也经历了_年的日子,如今既然又过去了一年,那么我就对这一年来一次总结吧。

2、一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。

3、年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下: 微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

4、只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。

怎样编写饭店服务规程

(2)服务规程的内容和程序。服务规程要规定每个服务过程所应包括的内容和作业程序。(3)服务的规格和标准。不同星级不同档次的饭店有不同的规格,不管哪一规格的服务都有标准服务规程就是要规定服务的规格和标有标准。服务规程就是要规定服务的规格和标准。按照服务质量各具体的构成内容确定具体标准。

(1)点菜服务规程; (2)自助餐服务规程; (3)咖啡tin服务规程; (4)酒吧服务规程; (5)餐酒用具的清洗消毒规程。 (二)、餐前的准备工作 我们应该组织安排并督促餐tin服务员做好各项餐前准备工作。

同时,餐tin的传菜服务员在取菜时,应检查菜点质量,做到“五不取”,即数量不足不取;温度不适不取;颜 不正不取;调、配料不全不取;器皿不洁、破损或不符合规格不取。不能让菜肴的质量问题暴露在客人面前。 建立投诉反馈制度 一旦遇到客人投诉菜肴质量问题,餐tin应该及时将问题反馈至厨房。

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