今天给各位分享酒店服务员规章制度怎么写的啊的知识,其中也会对酒店服务员的规章制度范本进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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酒店前台规章制度
1、前台员工必须在任何时刻都正确地了解每个房间的状况-在住房、脏房、干净房、维修房以及房间的房型、房价、有窗、暗房、是否电脑房等,为客房的销售和分配提供可靠的依据。前台员工必须向客人提供优质的订房、登记、问讯、电话、留言、行李、换房、钥匙、退房等各项服务。
2、一:前台规章制度 上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。 服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。(双多单少,多推销双人房。) 对自己的工作要负责,工作态度要认真。 不能拿酒店的物品私用或带回家。
3、酒店管理规章制度酒店管理制度酒店管理规章制度员工守则工作态度:按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
服务员规章制度怎么写
1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。
2、遵守考勤制度,上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。了解例会内容,及当天工作安排,熟记当天菜品酒水供应情况,急推、沽清与特 菜品等。餐前检查各区域的设施、照明系统,餐桌、餐椅是否损坏,硬件设施是否运转正常。仪容整洁,不擅自离岗。
3、规章制度2按照规格标准,布置餐tin和餐桌,做好开餐前的准备工作。确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特 或时令菜点。仪容整洁,不擅自离岗。
酒店考勤制度实施细则关于酒店考勤规章制度范本
1、酒店考勤制度实施细则,关于酒店考勤规章制度范本很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧! 酒店考勤规章制度范文一 员工应在规定的时间内按各部门排班,按时上下班,酒店员工考勤制度。 凡超过上班时间15分钟的,视为迟到。下班提前15分钟擅离职守的,视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。
2、员工守则 严格遵守工作时间,不迟到、不早退。 保持良好的仪表和仪容,保持工作场所整洁。 遵守酒店的服务流程和标准,确保服务质量。 尊重客人,保守客人隐私,提供热情周到的服务。考勤制度 实行每日签到制度,员工需按时打卡。 迟到、早退需提前告知并征得上级同意。
3、上班必须按酒店规定统一着装,工服必须干净、整齐。酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。严禁私自穿着或携带工服外出酒店。劳动纪律 严禁携带私人物品到工作区域。(例如:提包、外套)严禁携带酒店物品出店。
4、为强化公司考勤管理工作, 使考勤工作更加科学公正、 准确公平, 公司将采用指纹考勤机管理系统,特制订,欢迎参阅。
5、酒店规章制度1 保安职责:服从命令,听从指挥,严守纪律,服从管理,坚决完成任务。尊重公司领导,关心同志,爱护集体荣誉。遵纪守法,严格执行公司各项规章制度。认真履行职责,积极热情工作,文明大胆管理,依章办事,对不服从管理的员工,可扣留其工作证,上交有关领导处理。
6、考勤制度 按时上下班打卡,做到不迟到,不早退。事假必须提前一天通知,说明原因,经店长批准后方可休假。严禁私自换班,换班必须填写申请表格。仪容仪表 上班必须按酒店规定统一着装,工服必须干净、整齐。酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。
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