本篇文章给大家谈谈酒店服务生，以及酒店服务生满天星法版对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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去饭店当服务生应该注意什么?
仪表：作为服务生，保持良好的仪表至关重要。这不仅能够提升服务质量，还能赢得同事和经理的认可和赞赏。 服务态度：在为客人提供服务时，保持良好的心态是非常重要的。 技能：客房部门对服务技能有较高要求。你需要具备独立操作的能力，以达到铺床和整理房间的标准。
在饭店做，最重要的是要机灵，要聪明，要会察言观 。比如，你要尽快看明白你的上级之间们谁和谁不是一伙的，谁和谁对立。这非常有利于帮助你迅速的找到自己的位置，说的再白一点，就是能够让你确保自身不受到伤害。凡事做起来要勤快一点，不能懒惰。
作为服务员，要尽量保持微笑，尊重每一位顾客，不歧视任何人，也不戴着有 眼镜看人，对人平等，展现自己最好的一面。做事仔细，考虑周到。做服务业，要善于观察。
首先身为服务员，其实就是酒店对于客人最直接的表现。因此，服务员给客人的第一印象是至关重要的。你的形象，是直接影响到酒店对于客人的第一印象的。对于许多的餐饮店来说，是会有自己的一套统一的工作服饰，你只要穿一两件打底衣服就可以了。除了穿衣的着装要求以外，有一些细节也是要你注意形象的。
女服务员上班可以淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露。男女均不准戴 眼镜和饭店规定以外的物品和装饰品。行为准则：行为敏捷、动作优美、不卑不亢、训练有序，给宾客服务依据规格，按规定的程序有序进行，不能马虎和随心所欲。树立顾客止上的思想。
把握服务的细节 从领位到把客人引领到餐桌，服务员的工作就已经开始，服务员在为客人拉开椅子的同时，要注意客人在寒暄让座过程中的每一个细节。餐间服务变被动为主动 如果客人在就餐时要什么没什么，那就不是客人简单发发脾气的问题，势必会影响餐tin声誉。所以应该养成走动服务的习惯。
服务生和服务员有什么区别
两者的定义不同：服务员一般是指机关的勤杂人员，旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。服务生原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，现特指男服务员。
服务生和服务员有什么区别：定义不同，服务员指的旅馆、饭店等服务行业招待客人的工作人员，而服务生则是在固定场所提供服务的人员。服务范围不同，服务员服务范围比服务生广；性别指向性不同，服务员一般用于对女性服务人员的称呼，服务生一般是对男性服务人员的称呼。
服务生和服务员都是服务行业中的重要角 ，但它们在工作内容和职责上略有不同。一般来说，服务生更多地出现在餐饮场所，如餐tin、咖啡tin等，主要职责是招待客人、协助点餐、送餐等。而服务员则更广泛地应用于各种服务行业，如酒店、商场、景区等，负责提供全方位的服务，满足顾客的合理需求。
酒店服务员主要做些什么?
一）、 讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。（二）、 熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。
酒店服务员有很多具体分工，每个酒店都有很多部门，前tin部、客房部、餐饮部、礼宾部、、、等等，服务员的工作也是分类的。部门不同工作任务也不一样。不过相同的都是希望在酒店住宿吃饭的顾客能够满意酒店的服务。
酒店服务员主要责任： 按照餐tin服务标准和程序（特别注意速度和准确性）为客人提供餐饮服务。 清洁和保养所属区域内的设备、工具。 准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。 懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。 完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
酒店服务生要做哪些事?
．负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。6．熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。7．为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
负责清洁卫生工作，以满足宾客对就餐环境的需求。负责开餐准备工作，按规格布置餐tin和餐台及补充各种物品。礼貌待客，按标准程序为宾客提供就餐服务。负责餐tin的清洁卫生和餐具洗涤、保养，及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。熟悉各种服务方式，密切注视客人的各种需求，尽量使客人满意。
主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐tin领班汇报。积极参与餐tin组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，综合素质。遵守酒店的各种规章制度。完成上级布置的其他各项任务。
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