今天给各位分享酒店服务专业术语的知识,其中也会对酒店服务的专业术语进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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请教酒店行业中使用的几个英语术语
在酒店行业中,术语的准确理解和运用是至关重要的。以下是一些常见的酒店专业术语及其英文对应,助你轻松掌握行业语言,提升沟通效率。 部门职责行政办公室 (EX. Office) - Executive Office: 简称EXO,负责酒店的日常行政管理和协调工作。
酒店房态术语缩写是酒店行业中常用的一种简化表达方式,用于快速、准确地传达房间的可用性、预订状态等信息。这些缩写通常由字母和数字组成,简洁明了,便于酒店工作人员在忙碌的环境中进行沟通。
Upgrade:意思是将高价格种类的房间按低。Average Room Rate:平均房价。计算方法:客房总收入除以总住房数。Guaranteed Booking:保证性订房。指客人通过使用订立合同等方法,来确保酒店应有的收入。DND:Do Not Disturb的缩写,请勿打扰,客人避免外界打扰而出示的标志。Package:指包价服务。
酒店管理的专业术语
1、酒店管理的专业术语如下:弹性工时,指弹性的工作时间安排,员工可以自行安排开始和结束工作的时间。营收中心,指酒店向宾客销售产品和服务,从而直接取得营业收入的部门。延时离店房,住客要求在饭店规定的离店时间以后退房,并且得到酒店管理人员的允许。
2、门市客(Walk-in)——未经预定直接到饭店要求入住的宾客。出租房(Occupied)——当前有宾客正在入住的房间。免费房(Complimentary)——虽然客房已被预订,但住客无需支付费用。续住房(Stayover)——住客选择继续入住,至少还要再住一晚。
3、. 层级作业(酒店的管理中总是由上到下分层管理的)2。
4、打扫房(On-change)---住客已离店,但客房处于尚未清扫完毕可供出租的状态。请勿打扰房(Do not disturb)---住客要求不要打扰。外出过夜房(Sleep-out)---住客开了房,但未使用。未结帐房(Skipper)---住客未做结帐安排已离开了饭店。
5、合理设施(reasonable accommodation)---美国残疾人协会的专用术语。用一种不同寻常的做法,使合格但有残疾的人参与工作。做这种改变可以逐步进行,无须雇主强行履行。
酒店房态术语缩写
1、VD是Vacant Dirty的缩写,指的是空脏房,即还未打扫的空白房间。 OC代表Occupied Clean,意为住客干净房,指的是已经清洁的住客房间。 OD是Occupied Dirty的缩写,指的是住客脏房,即还未清洁的住客房间。由于酒店管理模式起源于欧美,并遵循其标准,因此房态指示沿用英文术语。
2、房间状态 一般房间状态分为:住房已清洁(OC)、住房未清洁(OD)、空房已清洁(VC)、空房未清洁(VD)、维修房(OOO)等。清楚地了解房态,有利于为客服务和销售房间。
3、房间状态通常分为:已清洁的住房(OC)、未清洁的住房(OD)、已清洁的空房(VC)、未清洁的空房(VD)、维修房(OOO)。准确掌握房态对于服务顾客和销售房间至关重要。
4、在建筑领域,GC通常指的是高窗(High Ceiling)的缩写,它描述了房间或空间具有较高的天花板高度。 在计算机术语中,GC是指垃圾收集(Garbage Collection),这是编程语言中的一种自动内存管理机制,用于识别并回收不再使用的内存空间。
5、常见酒店专业术语:免打扰房间。依据客人的需求,为客人设置免打扰的标识,让酒店工作人员不打扰客人,这项服务在酒店中较为常见。无紧急情况,酒店不要给免打扰的房间打电话,如的确比较紧急,电话接通后应先致歉,再简洁明了地说明事情原委,将事情处理完比。房态 酒店客房的状态。
关于酒店服务专业术语和酒店服务的专业术语的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。