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简述导致酒店人力资源危机的因素
导致酒店人力资源危机的因素主要包括员工流失率高、招聘难度增加、培训不足以及员工满意度低等。首先，员工流失率高是酒店人力资源危机的一个重要因素。酒店业是一个劳动密集型行业，员工的流动性相对较大。当员工感到工作压力大、薪资待遇不公平或者缺乏晋升机会时，他们可能会选择离职。
酒店业作为劳动密集型行业，其人力资源问题尤为突出。管理层面存在思路不清晰和中层管理人员职业规划不明的问题，员工薪资低导致人员流失严重。这些问题的根源在于行业地位不高，社会对酒店行业的认同度较低，以及发展空间有限。
第一，（1）招聘过程中，明明就是招聘餐饮主管和领班的，却招的都是社会酒楼的前台经理和主管，基本上这些人员跟酒店所需求的工作人员的工作不相匹配，但是考虑到急用人才，他们不管怎么样也是做过这行业的，培训一下应当是可以用的。
（一）加强对人力资源管理的重视，实施战略性人力资源管理 人力资源管理应与酒店的发展共同前进，把人力资源管理加入酒店经营中，成为酒店实施战略兴发展的有利武器，酒店经营者提高对人力资源管理的重视是当务之急。在国外的先进酒店，一个好的酒店CEO首先是一个好的人事经理。
旅游业的蓬勃发展，酒店竞争激烈，要在激烈的竞争中取胜，关键因素之一是员工的管理。 酒店员工管理中存在的问题 酒店行业中，人力资源是企业的一项最重要的资源。即，酒店管理首要是人力资源的管理，在酒店的日常工作中，员工在第一线与顾客直接接触的。员工的工作态度、情绪直接影响着顾客的酒店的满意程度。
酒店方面的原因： ①员工工资福利低。大多数企业在对员工辞职率的分析中不难发现，决定雇员自愿离开企业的所有影响中，最重要的影响因素就是相对工资水平。许多员工把饭店支付给自己的报酬的高低作为衡量自身价值的标尺。由此，导致一些员工在寻找到了能够提供更高报酬的企业后，就有可能选择跳槽。 ②发展空间有限。
为何酒店前台一直换人
1、酒店前台一直换人的原因可能有很多，以下是可能的一些原因： 正常的人员流动：酒店前台可能是一个高流动性的职位，因为很多人在同一个职位上工作一段时间后可能会选择离开，或者因为个人原因被辞退。 工作压力大：酒店前台是一个需要面对客人的职位，需要处理各种问题和投诉。
2、是的。酒店转手后新的老板会重新整修等，当然酒店前台不一定会换需要看新老板怎么决定，重新找人需要一定的时间一部分老板会为了省事不换人。
3、不可以，住酒店也是实名制，如果是换人居住需要带身份证到前台实名认证登记，不能私下调换。
作为酒店客服部员工,小慧的职业心理素质有哪些方面的欠缺
作为酒店客服部员工，小慧的职业心理素质有以下方面的欠缺：自信心不中、工作压力大、职业发展的稳定性、人际关系等问题是影响酒店员工职业心理素质的主要原因。积极进取、永不言拜的心态：客服人员在工作中要不停的去调整心态，遇到各种困难及挫折时都不能放弃。
(二)良好的创业心理品质 创业之路，是充满艰险与曲折的，自主创业就等于是一个人去面对变化莫测的激烈竞争以及随时出现的需要迅速正确解决的问题和矛盾，这需要创业者具有非常强的心理调控能力，能够持续保持一种积极、沉稳的心态，即有良好的创业心理品质。
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